domingo, 17 de noviembre de 2013
EL MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA
| El Merchandising en el punto de venta |
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| La primera impresión es lo que cuenta. Por eso, cuidar el interior de la tienda, la decoración, la colocación de los productos, la disposición del espacio, la ubicación de las estanterías, la elección de los materiales, las características del suelo, el tipo de iluminación, la música, los olores, etc..., en definitiva, todo aquello que conforma la imagen que el cliente percibe a través de los sentidos al entrar en una tienda, es un elemento clave con el objeto de hacer deseable y atractivo nuestro establecimiento. Se trata de hacer que la visita del cliente a nuestra tienda sea una experiencia seductora, porque todo ello redundará en un aumento de la cifra de ventas., ¿Cómo lograrlo? Lo hace falta recurrir a las técnicas del Feng Shui o a la mística oriental. En principio, para tomar una decisión acertada en lo que a la creación de un ambiente definido en nuestra tienda se refiere, deberíamos seguir los siguientes principios: - Lograr una congruencia o armonía entre el ambiente de la tienda y el tipo de productos que vendemos. - La disposición del espacio interior debe resaltar la visibilidad de los productos. - La decoración debe producir efectos estéticos positivos: interés, comodidad, receptividad, relajación...en el cliente - La imagen exterior –escaparate, rotulo, fachada, toldo- debe ser coherente con la imagen exterior - La música debe apoyar el efecto que queremos conseguir: relajación, dinamismo, sensación de modernidad, distinción o informalidad, imagen juvenil, etc. - Jugar con los colores. Hay colores que producen relajación, comodidad, tranquilidad...en la mente del cliente. Además, el color también puede resaltar ciertas sensaciones de nuestra tienda y aumentar la visibilidad de los productos. - Iluminación: la luz es un elemento clave en un establecimiento comercial. Evitemos las zonas mal iluminadas o en sombras, producen sensación de descuido y pobreza. El tipo de iluminación debe tener en cuenta el color de las paredes y suelo, la visibilidad de los productos, el tipo y características del mobiliario, las dimensiones de la tienda... - No olvidar que un elemento fundamental del ambiente de una tienda son las personas. La imagen de los dependientes o del mismo propietario son cruciales. Una sonrisa franca y agradable es la mejor tarjeta de presentación de nuestro establecimiento.  |
MERCHANDISING
EL MERCHANDIDING
El merchandising incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables para el establecimiento. Los objetivos básicos del merchandising son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra.
Merchandising es el conjunto de técnicas basadas principalmente en la presentación, la rotación y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar, durante el tiempo, en forma, al precio y en la cantidad más conveniente.
jueves, 14 de noviembre de 2013
ALMACENAMIENTO EN LAS EMPRESAS
ALMACENAMIENTO:
Se define como almacenamiento a
la disposición que se le da a los materiales (materias primas, insumos,
repuestos y productos en general) en un lugar determinado generalmente llamado
almacén.
El almacenamiento Ha
sido un aspecto importante del desarrollo económico, incorpora muchos aspectos
de las operaciones logísticas. Lo ideal
es que el almacenamiento de productos se mantenga al mínimo.
q¿Realmente
necesitan las empresas el almacenamiento como parte del sistema logístico?
IMPORTANTE:
Aunque
los sistemas logísticos eficaces no debe diseñarse para mantener existencias
durante un tiempo prolongado.
Hay ocasiones en las que el almacenamiento de
inventario se justifica basado en :
üCosto
üDemanda
ANTES DE LA INCORPORACIÓN DE LA LOGÍSTICA:
El almacenamiento se consideraba un mal necesario que añadían un costo
al proceso de distribución.
De aquí surgieron los
intermediarios , que aumento el costo en la distribución.
CABE DESTACAR:
üEl
almacenamiento representa un alto temporal de la mercancía dentro de su ciclo
de vida
üSon
necesaria manipulaciones que son realizadas por recursos humanos
ALMACENAMIENTO ESTRATÉGICO:
En
apoyo a la industria de distribución de las ventas al mayoreo o menudeo, las
mejoras en las técnicas de pronósticos ayudaron a hacer más eficiente la
demanda de los clientes y los costos asociados generados por el almacenamiento.
LA LOGISTICA COMERCIAL EN LAS EMPRESAS
LA LOGÍSTICA COMERCIAL EN LAS EMPRESAS:
Parte de la actividad empresarial que tiene como finalidad la previsión, organización y control del flujo de materiales (materias primas, productos semi elaborados y productos terminados), desde las fuentes de aprovisionamiento hasta el consumidor final
LOGÍSTICA INTERNA
Deberá analizar y organizar los flujos
dentro de la estructura física de la empresa como son mercancías,
fabricación, manutención y transporte de elementos durante el proceso
productivo, análisis
de métodos y tiempos en producción, diseño de infraestructuras en planta,
transmisión de información, acomodación del personal, relaciones laborales
internas,
etc.
LOGÍSTICA EXTERNA
Analiza y organiza los flujos
entre la estructura física de la empresa y el exterior (empresas proveedoras,
distribuidoras, vendedoras, financieras... e instituciones): elección de
proveedores, preparación de pedidos, aprovisionamiento, expediciones, distribución
de los productos, transporte, almacenamiento, servicio al cliente, etc.
son
aquellos que son generados por las ventas que se dejan de realizar, por
retrasos en el suministro, por no tener el producto en existencia cuando se
demanda, por no atender al cliente antes de que decida marcharse a otro
establecimiento, por perder la fidelidad del cliente a la marca por
obsolescencia de los productos, etc.
Los costos directos:
Son aquellos generados por las propias
actividades que se realizan: aprovisionamiento de materias primas, transporte,
manipulación de mercancías, almacenaje, etc.
LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS
LA COMPETITIVIDAD:
La
capacidad de una empresa u organización de cualquier tipo para desarrollar y
mantener unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una
posición destacada en el entorno socio económico en que actúan
El
dinámico proceso de globalización exige a las naciones y sus empresas a
mantener y mejorar sus posiciones competitivas de una manera sostenible.
En
la actualidad, al referirnos a temas de
competitividad, es muy difícil pensar solamente en términos locales o de país.
Hoy
en día, en el mercado globalizado, las empresas se ven forzadas a generar
nuevas ideas para incursionar en el entorno y obtener ventaja competitiva.
VENTAJA DE LA COMPETITIVIDAD:
“Una
compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que
los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas
competitivas.”
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